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Pelas ruas da Santa Cecília, encontramos comércios que parecem pequenos demais para serem verdade. Uma portinha de cookies servida por vending machine. Um chopp self-service que você tira sozinho, na calçada. Bolinhos fritos e drinques em lata pedidos num terminal de autoatendimento. Um café especialidade para quem ama fotografia, funcionando numa abertura de fachada. Pequenos demais para serem verdade, mas são. E estão lotados. O que é o MVP urbano MVP é um conceito do mundo

Pior do que não fazer nada é fazer greenwash. Essa frase resume bem o problema. Numa era em que sustentabilidade virou pauta obrigatória para marcas e consumidores, cresce também a tentação de comunicar compromissos que não existem ou que existem apenas no marketing. O que é greenwashing Greenwashing acontece quando uma empresa está investindo mais tempo e recursos no marketing de seus compromissos climáticos do que fazendo mudanças para cumpri-los. É propaganda enganosa às c

É comum confundir inovação com novidade. Há décadas as marcas buscam em suas estratégias de marketing inovações que possam gerar compra e diferenciação frente aos concorrentes. Mas grande parte dos segmentos compartilha das mesmas tecnologias, dos mesmos fornecedores, dos mesmos processos. O resultado é uma sucessão de novidades que não perduram, lançamentos que ocupam a pauta por algumas semanas e somem sem deixar rastro. Isso está mais para atualização de portfólio do que i

Já reparou nos nomes dos produtos de marca própria do Dia? Rock na Aveia. Arigató com Fome. Né Qtá Gostoso. Batatinha Quando Frita. São nomes que fazem rir. Que a gente lembra. Que a gente conta para alguém. E é exatamente isso que os torna estratégicos. O que o Dia fez de diferente Marca própria de supermercado é, por definição, o território do preço. A lógica convencional diz: o consumidor escolhe a marca própria porque é mais barata. Portanto, comunique qualidade e preço c

Em 2004, a Shimano — fabricante japonesa de componentes de bicicleta — estava diante de um problema aparentemente simples: o mercado americano de mountain bikes e bicicletas de corrida de alta performance havia estagnado. A solução óbvia seria melhorar os produtos, lançar novas tecnologias, investir em marketing para os fanáticos por ciclismo. A IDEO, consultoria de design contratada para o projeto, fez o oposto. A primeira decisão contraintuitiva: ignorar o público-alvo Cont

Quem tem mais de 30 anos provavelmente teve um Nokia. O jogo da cobrinha, a bateria que durava dias, aquela solidez inconfundível. Entre o final dos anos 90 e o início dos anos 2000, a Nokia era a maior empresa de celulares do mundo, líder absoluta, sem rival à altura. E mesmo assim, foi à irrelevância em menos de uma década. O que aconteceu A Nokia não perdeu o mercado por falta de tecnologia ou de recursos. Perdeu por não reconhecer a importância de uma transição que estava

Existe uma armadilha muito comum nos processos de inovação: a equipe passa semanas debatendo, refinando, imaginando e a ideia nunca sai do papel. Ou pior: sai do papel já como produto final, com meses de desenvolvimento e muito dinheiro investido, só para descobrir que não funciona como o esperado. O protótipo existe para evitar exatamente isso. Construir é diferente de imaginar Resolver um problema na prática é diferente de imaginá-lo resolvido. Quando você apenas pensa numa

Existe um padrão na história da economia: de tempos em tempos, uma combinação de novas tecnologias, comportamentos e forças sociais muda as regras do jogo de forma tão profunda que o modelo anterior simplesmente deixa de funcionar. Isso é o que os economistas chamam de ondas de inovação. E a sexta já está acontecendo. Quem teorizou as ondas de inovação O conceito foi desenvolvido pelo economista austríaco Joseph Schumpeter (1883–1950), considerado um dos pais da teoria da ino

Zeitgeist fail: quando uma empresa perde o bonde da própria era. A história da Kodak é o exemplo mais citado e mais doloroso desse fenômeno. E não é por incompetência, aliás foi exatamente o contrário. A empresa que inventou o futuro e não soube usá-lo Em 1975, Steve Sasson, engenheiro da Kodak, inventou a primeira câmera digital do mundo. A tecnologia estava lá, dentro da própria empresa, desenvolvida pela própria equipe. O que aconteceu depois é um estudo de caso sobre dest

Todo mundo conhece a Lei de Murphy: se algo pode dar errado, vai dar. Mas existe uma outra lei, menos famosa e igualmente verdadeira, que explica muito sobre como trabalhamos: a Lei de Parkinson. O que diz a Lei de Parkinson Cyril Northcote Parkinson era historiador britânico e observou algo curioso no serviço público: o trabalho se expande para preencher o tempo disponível para sua conclusão. Na prática: se você tem duas semanas para entregar uma tarefa que poderia ser feita

Quando alguém na reunião começa a pensar diferente do grupo, a reação costuma ser de desconforto. A divergência é lida como dificuldade, como alguém que não quer colaborar. Mas essa leitura está errada e custa caro para qualquer empresa que queira inovar de verdade. Quantidade leva à qualidade Linus Pauling, químico norte-americano vencedor de dois prêmios Nobel, deixou uma frase que virou referência em qualquer conversa sobre criatividade: "Para ter uma boa ideia, você antes

Existe um objeto que aparece em praticamente todo processo criativo sério: colorido, pequeno, temporário. O post-it é quase um símbolo da inovação e não por acaso. Sua própria origem é uma história sobre o que acontece quando você abre espaço para o inesperado. A inovação que nasceu do fracasso Nos anos 1980, o Dr. Spencer Silver trabalhava na 3M pesquisando adesivos. Seu objetivo era desenvolver uma cola mais forte, mais resistente, mais aderente. O que ele criou foi o opost

Todo mundo já viveu aquela reunião que não chega a lugar nenhum. Horas de conversa, muitas opiniões, nenhuma decisão. E o problema continua no mesmo lugar. O Design Sprint nasceu exatamente para acabar com isso. A origem: um designer insatisfeito no Google Jake Knapp é designer. Trabalhou na construção do Gmail e do Google Meet, produtos usados por bilhões de pessoas. E mesmo dentro de uma das empresas mais inovadoras do mundo, ele via o mesmo problema se repetir: reuniões in